นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับเว็บไซต์ PrakanEV (www.prakanev.com) และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแบบฟอร์มขอใบเสนอราคาประกันภัย การติดต่อผ่าน LINE และการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์

เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือส่งข้อมูลให้เรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

เว็บไซต์ PrakanEV ให้บริการในชื่อการค้า "PrakanEV" โดยมีผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) คือ ผู้ได้รับใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัยจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

• •ผู้ควบคุมข้อมูล: คุณสิริพิมล มงคล — นายหน้าประกันวินาศภัย
• •ใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัย เลขที่ 6904000824/2569
• •ที่อยู่: 104/27 หมู่ 6 ถนนเชียงใหม่-ลำพูน ตำบลหนองหอย อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 50000
• •โทรศัพท์: 088-7888-301
• •LINE Official: @prakanev

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

• •ข้อมูลจากแบบฟอร์มขอใบเสนอราคา (Quote Form)
• •ข้อมูลการติดต่อผ่าน LINE
• •ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ (Cookies & Analytics)

ข้อมูลจากแบบฟอร์มขอใบเสนอราคา

เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มขอใบเสนอราคาประกันภัยบนเว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการคำนวณเบี้ยประกันและติดต่อกลับหาคุณ ซึ่งประกอบด้วย

• •ชื่อและนามสกุล
• •หมายเลขโทรศัพท์
• •LINE ID (สำหรับส่งผลใบเสนอราคา)
• •วันเดือนปีเกิด (ใช้คำนวณอัตราเบี้ยตามอายุ)
• •เพศ (ใช้คำนวณเบี้ยประกันเท่านั้น)
• •รหัสไปรษณีย์
• •ข้อมูลรถยนต์ ได้แก่ ประเภท ยี่ห้อ รุ่น ปีจดทะเบียน รุ่นย่อย ระยะทางการใช้งาน และการติดตั้งกล้องหน้ารถ

ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อคำนวณเบี้ยประกันและส่งใบเสนอราคาให้คุณตามที่คุณร้องขอเท่านั้น

ข้อมูลการติดต่อผ่าน LINE

เมื่อคุณติดต่อเราผ่าน LINE Official (@prakanev) หรือระบุ LINE ID ในแบบฟอร์ม เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อส่งใบเสนอราคา ตอบคำถาม และติดตามผลการให้บริการเท่านั้น

การส่งข้อความผ่าน LINE ดำเนินการผ่าน LINE Official Account ของเราเอง โดยเราไม่สามารถเข้าถึงรายชื่อเพื่อนหรือข้อความส่วนตัวของคุณบน LINE นอกเหนือจากการสนทนาที่คุณเริ่มต้นกับเรา

คุกกี้และการวิเคราะห์การใช้งาน (Cookies & Analytics)

เราใช้คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น โดยเครื่องมือที่เราใช้ประกอบด้วย

• •Google Analytics 4 — เก็บข้อมูลเชิงสถิติการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และแหล่งที่มาของผู้เข้าชม
• •Google Ads Conversion Tracking — วัดผลการโฆษณาของเรา เพื่อทราบว่าโฆษณานำผู้เข้าชมมาที่เว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนคุณได้โดยตรง และใช้เพื่อการวิเคราะห์ในภาพรวมเท่านั้น คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• •เพื่อคำนวณเบี้ยประกันและจัดทำใบเสนอราคาตามที่คุณร้องขอ
• •เพื่อติดต่อกลับหาคุณเกี่ยวกับใบเสนอราคาและการให้บริการ
• •เพื่อส่งข้อมูลต่อบริษัทประกันภัยสำหรับการออกกรมธรรม์ เมื่อคุณตกลงซื้อประกัน
• •เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและการใช้งานเว็บไซต์
• •เพื่อวัดผลและจัดการโฆษณาของเราเอง
• •เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• •บริษัทประกันภัย — เพื่อจัดทำใบเสนอราคาและออกกรมธรรม์ตามที่คุณร้องขอ
• •ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูล (Supabase) — ใช้เป็นฐานข้อมูลสำหรับจัดเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายอย่างปลอดภัย
• •LINE — ใช้สำหรับส่งการแจ้งเตือนใบเสนอราคาให้กับทีมงานของเรา
• •หน่วยงานของรัฐ — เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

การใช้ Google Ads API

เราใช้ Google Ads API เฉพาะเพื่อจัดการบัญชีโฆษณา Google Ads ของเราเองเท่านั้น เช่น การสร้าง แก้ไข และรายงานผลแคมเปญโฆษณาของ PrakanEV

เราไม่ใช้ Google Ads API เพื่อเข้าถึงหรือจัดการบัญชีโฆษณาของบุคคลอื่น ไม่นำข้อมูลที่ได้จาก API ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น และไม่ให้บริการ API หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่บุคคลภายนอก

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การให้ใบเสนอราคา การออกกรมธรรม์ และการติดตามผลการให้บริการ

เมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิของคุณ (ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562)

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

• •สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• •สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• •สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
• •สิทธิขอถอนความยินยอมในการเก็บและใช้ข้อมูลได้ตลอดเวลา
• •สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• •สิทธิขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ (Data Portability)
• •สิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากพบว่ามีการละเมิด

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่

• •โทรศัพท์: 088-7888-301
• •LINE Official: @prakanev
• •ที่อยู่: 104/27 หมู่ 6 ถนนเชียงใหม่-ลำพูน ตำบลหนองหอย อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 50000

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการให้บริการ โดยเราจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ และขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ